浙江省温州市以年平均气温18℃的宜人气候孕育了“温润之州”“温暖之州”的美誉。近年来，伴随着全国文明城市建设的步伐，这座“18℃的城”以其独特的温情与包容，将这份温度转化为触动人心的文明力量，向人们诠释了“大爱之城”的精神风貌和文明深度。

　　从街头巷尾的爱心伏茶到市民自觉的温情服务，在浙江温州，一股股文明的暖流正悄然汇聚成海。作为四届蝉联的全国文明城市，温州的文明温度早已渗透在市民日常生活的点滴细节里，直抵民生所向。正如温州市民常说：“在这里，文明是一种习惯，温暖是一种常态。”

温州城市景观。

　　一杯伏茶温暖一座城

　　清晨，坐落在温州市区华盖山的红日亭里，几位“银发”老人早早开始忙碌。她们将夏枯草、茯苓、菊花等中药材装进药包、倒入热水、上锅煎熬，为过往的行人送去夏日的清凉与关怀。

　　“红日亭从1972年就开始免费供应伏茶了，到现在已经50多年。”年逾七旬的孙兰香是红日亭的第三代“亭长”，“现在平均每天大概要送出去三四吨伏茶，看到大家喝得开心，我们心里就暖洋洋的。”

　　来自湖北的90后骑手小胡，自入夏以来几乎每天都会“打卡”附近的爱心伏茶点，“这些伏茶免费又消暑，渴了随手就能喝上一杯，真的好。”他还表示，会做更多的事来回报这座“有爱的城市”。

　　几十年间，在红日亭的示范带动下，温州大街小巷、村社驿站随处可见的“爱心伏茶”成了城市里一道独特的风景线。这些古朴的善举燃起了温州这座大爱之城的燎原之火。

　　温州市随处可见的“爱心伏茶”成了城市里一道独特的风景线。温州市文明办供图

　　据初步统计，温州全市现有各类善亭120余座，活跃志愿者超6000人。瑞安“万松山茶亭”、龙湾“状元亭”、永嘉“增丰亭”、乐清“自香亭”、瓯海“榕心亭”……始于伏茶，各地善亭不断长出一颗颗文明的种子，在群众心间生根发芽。

　　温州市文明办相关负责人认为，在善亭的烟火气中，传递着人与人之间的关怀与暖意，点燃了更多市民心底的热情，为城市注入向善向上的强劲动力。

　　万千市民的文明“接力”

　　点滴善举汇成暖流，串联起了无数市民的爱心和善意，可以窥见温州“全民志愿”的磅礴力量。“这些行为看似微小，却解决了市民的实际需求，提升了城市的凝聚力和向心力。”部分善亭负责人表示。

　　放眼温州，一碗热粥、一顿餐食、一次礼让、一次劝导，文明变成可感知、可体验的日常生活。从一个人到一群人，从旁观者到主人翁，全民参与下的文明建设转化为市民的自觉接力，融入城市肌理。

温州鹿城“文明微管家”上线，助力小区治理。温州市文明办供图

　　在鹿城，居民化身“文明微管家”开启“我的家园我来管”新模式，老小区过上了新生活；在龙湾，外卖骑手、快递员等新就业群体化身“移动文明探头”，助推城区焕新颜；在瑞安，村民有了纠纷和矛盾就到道德事务所，“情”和“理”调解更能以德服人……

　　随着“文明建设 全民参与”的深入推进，从城市环境到交通文明，从社区服务到移风易俗，广大市民于细微处躬身实践。热心市民温先生作为文明监督员深刻感受到近年来温州城市“颜值”和市民素质越来越高；“银发”志愿者李阿姨在参与社区服务后找到了满足感和幸福感。

　　“城市文明的基石，在于市民的点滴行动。”温州市文明办相关人员表示，当文明新风吹拂，市民可以随时随地尽享便利与温暖。

　　创新实践解锁更多“新生活”

　　“阿伯，您最近身体还好吗，有需要就说一声。”近日，乐清城南街道南虹公园一号小区“政业物”三方组成的“红马甲”敲开业主周老伯的家门，详细询问其近况，后又匆匆赶去下一家。

温州乐清开展的“敲门日”活动，服务“一老一小”。温州市文明办供图

　　这是该市创新探索的“敲门日”活动，主要提供上门话聊、家政服务、关心慰问、功课辅导等老幼服务。“敲开百家门、为民解心忧”的便民服务模式成了社区“微文明”的“活招牌”。

　　近年来，类似的文明举措传递着民生温度，点亮市民“新生活”。“文明建设既要‘面子’，也要‘里子’。”温州市文明办相关负责人介绍，文明实践与基层治理的深度融合催生出一系列创新机制，大大提升了居民的获得感和幸福感。

　　今年以来，温州还推动文明实践“三时改革”（错时服务、延时服务、随时服务），通过打破时间与空间的壁垒，将服务精准嵌入群众生活，实现了常态化与全时覆盖的服务。不少市民有感而发：“以前觉得文明实践离我们很远，现在就办在家门口，活力十足。”

　　当文明融入城市日常节奏，“看得见的改变”“摸得着的幸福”正让居民乐享“新生活”。文明进阶的故事还在不断上演。